2015-03-28 10:30:47
服务时间
网站为您提供24小时全天服务，节假日照常服务。 各门店服务时间根据订单查看相应服务时间。
修改及取消订单
如果预订成功或处理中，当您的行程有变动需更改/取消预订时，请及时联系客服，取消相应的订单。
订单提交后确认时间
在您提交订单后，我们一般会在10分钟左右确认订单，如遇特殊情况（如门店忙、系统出错、短信延迟等）会延时，如果40分钟内仍没有收到任何联系通知，请致租赁公司查询，我们会尽力给您解决问题；大部分订单会在1—2分钟内确认。
价格和车型
1、 网上所公布的价格均为协议价。
2、网上公布的网上预订价会因为节假日期间用车情况而所产生差异。
出租、还车时间
按国际惯例，租车基本为24小时/天。超过4小时算一天，不超过4小时算半天。提车与还车最好选择同一时间，在租赁期间如有任何变化，请与6小时前与我们客服人员联系，如提前出租或推迟还车。
保留时间
1、如在订单上无特别注明，一般情况下车辆将保留30分钟，过时将不予保留。如果晚于30分钟到达门店，需提前致电各门店，请在预订时的特殊要求内注册具体什么时间能到达，火车或航班班次。这种情况某些门店可能不予确认或需担保。
2、如果因飞机火车晚点或其它特殊情况不能按时取车，请根据确认短信提供的号码致门店前台说明情况，并说明大致到达时间，这样门店还会给您延迟保留。因超过最晚到达时间到达且没有通知门店的，需自行承担后果。
预付费用
1、当节假日期间或举办大型会展期间、旅游旺季等车型紧张的情况下，部分门店需要您将房款提前门店，以保证您的预订能够顺利的获得确定。
2、需要预付的门店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失。如您未按订单上约定的时间用车，所付费用不予退回。
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